近日,万州区民政局采取六项措施规范殡葬服务性收费行为,彻底纠正殡葬行业的不正之风,树立殡仪服务“窗口”形象。
采取简明易懂的列表形式,将火化服务性收费分为必选项目和自选项目,接受社会监督,让老百姓“明明白白消费”。
将聘请人大代表、政协委员和物价、镇乡(街道)相关人员以及新闻媒体、基层群众代表为“三风”巡视员,对殡仪馆服务性收费实施监督,并定期向社会公告相关情况。
区民政局在区殡仪馆设立举报信箱和举报电话,接受丧属投诉,加强对殡葬服务性收费的行业监管。
区殡仪馆设立2名殡葬消费解说员,宣传解释收费项目,引导丧属“理智消费”;努力避免丧属受“丧托”勾引,而中“诱导消费”、“攀比消费”陷阱。
区殡仪馆进一步完善了收费公示制度,细化了公示项目和内容,让丧属“明白消费”,并在洽谈室、服务总台、直播室等重点部位,醒目张贴“请丧属根据经济状况慎重选择自愿服务项目”等为内容的提示标识。同时,制作了服务项目及收缴费汇总清单,逐项经丧属认可,汇总后丧属签名同意再到总台开票收费。
区殡仪馆继续执行对边远镇乡承诺的最低消费。对边远贫困乡镇收费下调20%的对象放得更宽,只要当地民政办出具困难证明即可下浮20%,超过40公里的乡镇部分火化对象还实行了限价包干收费,对一些十分困难的群众照顾得更多。特困户、低保户、优抚和救济对象的凭证火化费、接运费下浮20%。


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